Nivel competencial y factores relacionados de los profesionales que realizan triaje en los servicios de urgencias hospitalarios

Resumen

Objetivo: Describir el nivel competencial de los enfermeros que realizan triaje/RAC (Recepción, Acogida y Clasificación) en los Servicios de Urgencias Hospitalarios (SUH) e identificar si existe relación entre las variables sociodemográficas y el nivel competencial resultado del cuestionario de evaluación de competencias (COM_VA®).

Método: Estudio descriptivo, transversal, multicéntrico realizado a los enfermeros/as que realizan triaje/RAC en los SUH de les Terres de l’Ebre (TE) durante el periodo enero-octubre de 2015.

Resultados: Se incluyen 54 enfermeros con una edad media de 38.8±8,4 años (85.2% mujeres). La experiencia laboral es 14.2±8,4 y en el SUH 9.0±6,3 años. La puntuación competencial es 7.8±0.6. Un 77.8% tiene formación en triaje, el 69% está acreditada. Un 29.6% no tiene formación en paciente crítico. El 83.3% creen que el triaje es función enfermera, el 70.4% se sienten respetados por el equipo. Hay relación entre el COM_VA® y tener formación en paciente crítico (p=0.001), la formación en triaje (p=0.002), y la experiencia en Urgencias (p<0.0001), también entre el grado de seguridad percibida, la experiencia en el SUH (p=0.035), la media competencial (p<0.0001), la formación en paciente crítico (p<0.0001) y la formación en triaje (p=0.045). 

Conclusiones: La formación del profesional en paciente crítico, en triaje y la experiencia en el SUH aumentan las competencias del enfermero/a de triaje y la seguridad percibida al realizarlo, por tanto, es necesario realizar intervenciones en formación y determinar el tiempo mínimo en el SU para realizar triaje / RAC de forma competente y segura.

Palabras clave: Enfermería de Urgencias, evaluación de competencias, triaje de Urgencias, Servicio de Urgencias, Formación en triaje, Sistema Español de Triaje - Model Andorrà de Triatge.