Factores relacionados con la percepción de los pacientes de sentirse seguros en emergencias extrahospitalarias: un estudio transversal multicéntrico

Resumen

Objetivo. Conocer los factores que se relacionan con la percepción de los pacientes de sentirse seguros en emergencias extrahospitalarias. Método. Estudio observacional descriptivo, transversal, multicéntrico, en los equipos de emergencias 061 de Andalucía. Recogida de datos desde abril 2021 hasta marzo 2022. Criterios de inclusión: pacientes asistidos y trasladados por equipos de emergencias. Criterios de exclusión: menores de edad, incapacidad intelectual, o barreras comunicativas. Tamaño muestral mínimo de 644 sujetos. La variable resultado fue la puntuación de la Escala de Seguridad Percibida (ESP16). Se estudiaron variables sociodemográficas y aquéllas relacionadas con la demanda asistencial, el paciente y el traslado. Además, se recogieron notificaciones de incidentes relacionados con la seguridad del paciente (IRSP). Se construyó un modelo de regresión lineal multivariante para la variable dependiente. Se siguieron las recomendaciones STROBE. Resultados. Se obtuvieron 1756 respuestas. La puntuación media en la ESP16 fue 77,7 (DT±5,6), con mediana 80. El modelo de regresión lineal mostró que el nivel de satisfacción (B=2,799; p<0,001), la notificación de error, caída, daño o lesión (B=-6,097; p<0,001), la notificación de cualquier otro IRSP (B=-2,742; p<0,001), la transferencia iSoBAR (B=2,538; p=0,001), el tipo de recurso asistencial (B=1,157; p<0,001), un diagnóstico final cardiológico (B=0,726; p=0,014) y un nivel de dolor intenso (B=1,195; p=0,003) influían en la escala ESP16. Conclusiones. La percepción de seguridad del paciente es muy alta, y está condicionada por el nivel de satisfacción, la notificación de IRSP, la transferencia iSoBAR, el recurso asistencial, el diagnóstico final y el nivel de dolor.